← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Редакция от 5 апреля 2026 г. (первая публикация 17 марта 2026 г.)

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы ZUB AI (далее — «Сервис»), расположенной по адресу https://zub-ai.ru.

1. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы получаем и обрабатываем следующие данные:

• Данные из Telegram — при авторизации через Telegram: идентификатор пользователя (Telegram ID), имя, фамилия (при наличии), имя пользователя (@username), фото профиля.
• Данные об использовании — история запросов на анализ видео, сгенерированные отчёты, история чата с AI-ассистентом.
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения к Сервису (логи сервера).
• Платёжные данные — обрабатываются платёжным сервисом, соответствующим требованиям законодательства РФ. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

2. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Идентификация и авторизация Пользователя
• Предоставление доступа к функциям Сервиса
• Формирование и хранение аналитических отчётов
• Обработка платежей и формирование чеков
• Техническая поддержка Пользователей
• Улучшение качества Сервиса

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя (ст. 6, п. 1, пп. 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)
• Исполнения договора (публичной оферты) с Пользователем (ст. 6, п. 1, пп. 5 ФЗ № 152-ФЗ)

4. Хранение и защита данных

• Персональные данные (Telegram ID, имя, фамилия, @username, фото профиля, IP-адрес, данные об использовании, история чата) хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ.
• Для обеспечения работоспособности Сервиса (авторизация, обработка запросов, генерация отчётов) используется вычислительный сервер, расположенный в Нидерландах (ЕС). Данный сервер выполняет роль обработчика и не является местом хранения персональных данных — все ПДн пересылаются для хранения на сервер в РФ.
• Связь между серверами осуществляется с применением шифрования (TLS/SSL).
• Доступ к данным ограничен и имеется только у администратора Сервиса.
• Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случаев, необходимых для оказания Услуг. Для обработки платежей данные передаются платёжному сервису, сертифицированному по стандарту PCI DSS.
• Данные банковских карт не хранятся на серверах Сервиса — они обрабатываются непосредственно платёжным сервисом, сертифицированным по стандарту PCI DSS.

4.1. Трансграничная передача данных

В соответствии со ст. 12 ФЗ № 152-ФЗ Оператор осуществляет трансграничную передачу данных в следующем объёме:

• Нидерланды (ЕС) — вычислительный сервер осуществляет приём и маршрутизацию запросов Пользователя, обработку запросов на анализ видео и генерацию отчётов. Персональные данные передаются через данный сервер транзитом и пересылаются для хранения на сервер в РФ. Нидерланды являются членом ЕС и обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных (GDPR).

При передаче данных через сервер в Нидерландах применяются следующие меры защиты:

• Шифрование соединения (TLS 1.2 / TLS 1.3)
• Ограничение доступа к данным по IP-адресам (whitelist)
• Аутентификация запросов по API-ключу (HMAC)
• Логирование операций с данными
• Изоляция приложения в контейнере (Docker)

5. Срок хранения данных

Данные анализа (транскрипции, отчёты, история чата по анализу) хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента генерации отчёта. По истечении этого срока данные удаляются автоматически. Пользователь может самостоятельно удалить отчёты в любое время через раздел «Отчёты» личного кабинета.

Технический кэш обработки (обезличенные промежуточные данные) может сохраняться для ускорения повторного анализа и не содержит персональных данных Пользователя.

Данные аккаунта (Telegram ID, имя, история платежей) хранятся в течение всего срока использования Сервиса Пользователем, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Сервисом. Для удаления персональных данных Пользователь направляет запрос через раздел «Помощь» в интерфейсе Сервиса. Исполнитель удаляет данные в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения запроса, за исключением данных, которые обязан хранить в соответствии с законодательством (бухгалтерские документы, чеки).

Технические данные (логи сервера) хранятся не более 30 дней и используются исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

6. Права Пользователя

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных через раздел «Помощь» в интерфейсе Сервиса. Исполнитель обязан предоставить запрашиваемую информацию в течение 7 (семи) рабочих дней
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Удалить отчёты самостоятельно через раздел «Отчёты» личного кабинета
• Отозвать согласие на обработку персональных данных через раздел «Помощь» в интерфейсе Сервиса. При отзыве согласия доступ к Сервису прекращается, а персональные данные удаляются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения запроса
• Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение прав (сайт: rkn.gov.ru)

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться через раздел «Помощь» в интерфейсе Сервиса.

7. Файлы cookie и локальное хранилище

Сервис использует механизм локального хранилища браузера (localStorage) для поддержания сессии авторизации Пользователя. Аналитические и рекламные cookie не используются. Данные авторизации хранятся локально в браузере Пользователя и не передаются третьим лицам.

8. Изменение Политики

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику, предварительно уведомив Пользователей не менее чем за 10 календарных дней. Актуальная версия всегда размещена по адресу https://zub-ai.ru/privacy. Продолжение использования Сервиса после истечения срока уведомления означает согласие с новой редакцией.

9. Контактная информация